مصطفى النحراوى  _ سيد عبدالدايم 

 قام صباح اليوم  الدكتور كريم بركات، مدير عام فرع الغربية للتأمين الصحي،في إطار المتابعة الدورية التي يُجريها بجولة للتأكد من جودة وكفاءة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، وذلك بعيادة علي بن أبي طالب.

وخلال الزيارة، تابع  سير العمل داخل العيادة، مشددًا على ما يلي:

1. ضرورة التزام الأطباء وكافة العاملين بمواعيد الحضور والانصراف.

2. حسن استقبال المرضى والاستماع إلى شكواهم والعمل على حلها بسرعة وفعالية.

3. توفير بيئة عمل مناسبة تضمن تقديم خدمات طبية على أعلى مستوى.

وأكد الدكتور كريم بركات أهمية تحسين جودة الخدمة الطبية بما يلبّي احتياجات المواطنين ويخفف من معاناتهم، مشيرًا إلى أن راحة المرضى وتحسين تجربتهم هي من أولويات العمل داخل جميع الوحدات التابعة للفرع.

كما حرص  على الاستماع المباشر إلى المرضى، وتسجيل الشكاوى والملاحظات بهدف التعامل معها بأسرع وقت ممكن.

وتُعد هذه الجولة جزءًا من سلسلة جولات تفقدية تهدف إلى رفع كفاءة الخدمات الصحية، وضمان تطبيق أعلى معايير الجودة بكافة وحدات فرع الغربية للتأمين الصحي .