الإثنين الموافق 14 - يونيو - 2021م

شركة مصر لتأمينات الحياة تطلق النسخة الجديدة لقناتها الموحدة ‏للتسويق “‏Omni Channel‏” المزودة بخدمات جديدة ‏

شركة مصر لتأمينات الحياة تطلق النسخة الجديدة لقناتها الموحدة ‏للتسويق “‏Omni Channel‏” المزودة بخدمات جديدة ‏

في إطار خطة الدولة نحو التطوير والتحول الرقمي:‏

‏ شركة مصر لتأمينات الحياة تطلق النسخة الجديدة لقناتها الموحدة ‏للتسويق “‏Omni Channel‏” المزودة بخدمات جديدة ‏

 

كتب: رانيا الخطيب 

 

تشجيعاً لعملائها والأطراف المعنية على استخدام التكنولوجيا الحديثة بطريقة ‏سهلة وفعالة، أعلنت‎ ‎شركة مصر لتأمينات الحياة ‏‎(MLI)‎، إحدى شركات مصر القابضة للتأمين التابعة ‏لوزارة قطاع الأعمال والرائدة في مجال تأمينات الحياة عن إطلاقها للنسخة الجديدة المتطورة لقناة ‏التسويق الموحدة ‏‎(Omni Channel )‎، وذلك في إطار جهود الشركة المستمرة نحو التحول الرقمي ‏وتماشياً مع مبادرات الدولة المصرية للشمول المالي و الإستدامة ورقمنة الإقتصاد ضمن رؤية مصر ‏‏2030 . ‏‎.‎‏ يأتى إطلاق ال ‏Omni Channel ‎ضمن إستراتيجية شركة مصر لتأمينات الحياة التى ‏أعلنت عنها الشركة منذ أكثر من ثلاث سنوات و بناءً عليه أطلقت عدة مبادرات و خطط إستراتيجية ‏لتحديث البنية التكنولوجية والتحول الرقمي مما جعلها اليوم محرك أساسي لعمليات الشركة وكفاءتها ‏التجارية. استطاعت الشركة خلال الثلاث سنوات الماضية إحداث تطويرٍ شاملٍ في تطوير النظم ‏وتكنولوجيا المعلومات وتحويل كل قطاعات الشركة لنظام مُميكن، وربط كل القطاعات ببعضها البعض ‏في حجم الأعمال والأداء الفني والمبيعات بالإضافة إلى تمكين العملاء عن طريق التكنولوجيا و بالتالى ‏يمكن لجميع العملاء استخدام كافة التطبيقات الرقمية وقنوات الدفع الإلكتروني المتاحة للحصول على ‏الخدمات التأمينية والسداد عبر شبكة كبيرة من قنوات الدفع الإلكتروني وتشمل الموقع الرسمي للشركة ‏وتطبيق الهاتف المحمول، ومن خلال المحافظ الإلكترونية ‏‎ eWallet، وخدمات فوري المتاحة و ‏ماكينات الصراف الآلي‎ ATM ‎

وقد قامت شركة‎ ‎مصر لتأمينات الحياة بتطوير وإطلاق النسخة الجديدة لنظام ‏‎(Omni Channel)‎‏ القناة ‏التسويقية الموحدة سعياً لتحقيق الراحة الكافية وتسهيل معاملات التأمين لعملائها الحاليين والمستقبليين، ‏وذلك من خلال إتاحة نقاط اتصال رقمية تتضمن الموقع والتطبيق و خدمات ال ‏‎ Chatbotالمتاحة ‏على الفيسبوك والواتساب ‏‎(Facebook-WhatsApp for business)‎‏ أو الموقع الإلكتروني‎ .‎

 

‏ ويهدف إطلاق ‏‎(Omni channel)‎‏ إلى تقديم تجربة رقمية سلسة بالإضافة إلى تعزيز رضا العملاء، ‏مع توفير منصة شاملة سهلة الاستخدام للحصول على معلومات حول خدمات شركة‎ ‎مصر لتأمينات الحياة‎ ‎وإتمام المعاملات التأمينية تحت مظلة رقمية واحدة فهى تتيح للعملاء عرض وتتبع وثائق التأمين الخاصة ‏بهم ؛ تصفح المنتجات التأمينية المتاحة ؛شراء وثائق تأمين أونلاين ؛ الحصول على عروض أسعار ‏مفصلة والمزايا التأمينية لكل وثيقة ؛ حساب المعاش الجديد الخاص بوثيقة معاش بكره المقدمة حصرياً ‏لعملاء البنك الأهلى؛ تقديم طلب خدمات ما بعد البيع ومتابعته ؛ سداد الأقساط المستحقة أونلاين ؛ تتبع ‏الأقساط المسددة؛ الإستمتاع بخدمة ‏‎ ‎استخدام المساعدة الفنية التي تقدمها خدمة الـ‎ (Chabot.‎؛الإستمتاع ‏بقنوات الدفع الكترونية المتعددة (المحافظ الإلكترونية – بطاقة ائتمان – طرق الدفع لفوري) ؛ تحديد مواقع ‏فروع الشركة ومقدمي الخدمات الطبية ؛ تقديم المطالبات بكل سهولة ؛ إدارة الحساب الشخصي على ‏التطبيق و إرسال الملاحظات والمقترحات أو تقديم شكاوى. ‏

 

ومن جانبه، قال الدكتور أحمد عبد العزيز، العضو المنتدب لشركة مصر لتأمينات الحياة: ” ‏تواصل شركة مصر لتأمينات الحياة الإستثمار فى التكنولوجيا و تعزيز دور فريق الدعم الفني ‏ومركز الاتصالات و التكنولوجيا بغية التطوير المستمر لخدمات التأمين المختلفة و إثراء ‏تجربة العميل ” إن مصر لتأمينات حياة تهدف إلى تأمين مستقبل الأسر المصرية والأفراد ‏وحمايتهم من المخاطر المستقبلية ودعمهم في تحقيق أهدافهم المالية. ولقد وضعنا الأساس ‏للمستقبل من خلال الإستثمار الجاد فى التكنولوجيا و إعتبار الإبتكار أحد أهم العناصر الرئيسية ‏فى إستراتيجية الشركة و خطة التنمية المستدامة” .‏

موضحاً أنه من خلال هذا الإطلاق الجديد للنسخة الجديدة المستحدثة لل ‏‎(OmniChannel )‎‏ و ، سوف ‏تتمكن شركة مصر لتأمينات الحياة‎ ‎من وضع العميل في قلب عملية التأمين و الوصول لقاعدة أكبر من ‏العملاء المرتقبين و إثراء تجربة و خدمة العملاء بشكل عام ، مما يسهل على عملائها التعرف على ‏وثائق التأمين المختلفة و يسهم بشكل عام فى نشر الوعى التأمينى على نطاق أوسع حيث يتمكن العملاء ‏من تحديد أهدافهم المالية المتماشية مع إمكانياتهم و التعرف على الحلول تأمينية التى تساعدهم على ‏تحقيقها عبر الإنترنت‎.‎

‏-انتهى-‏

 

نبذة عن شركة مصر لتأمينات الحياة:‏

شركة مصر لتأمينات الحياة (‏MLI‏)، هي أكبر شركة متخصصة في تأمينات الحياة في السوق المصري من حيث الحجم ورأس ‏المال والحصة السوقية؛ وتقدم أكثر من 25 وثيقة تأمين وادخار واستثمار. وتأسست شركة مصر لتأمينات الحياة في عام ‏‏1900 تحت اسم شركة التأمين الأهلية المصرية، وهي أقدم شركة تأمينات حياة في مصر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال ‏إفريقيا. وصار اسمها شركة مصر لتأمينات الحياة في عام 2010، بعد قرار نقل كافة أنشطة تأمينات الحياة في الشركات ‏الحكومية إلى شركة واحدة. وشركة مصر لتأمينات الحياة هي إحدى الشركات التابعة لمجموعة مصر القابضة للتأمين، إحدى ‏شركات وزارة قطاع الأعمال العام‎.‎

وتقدر استثمارات الشركة بأكثر من 28 مليار جنيه تستثمر في قطاعات اقتصادية مختلفة. تم اعتماد مصر لتأمينات ‏الحياة دوليًا منbest)‎‏ ‏‎(A.M.‎‏ للسنة الرابعة على التوالي. وبالإضافة إلى ذلك، تمتلك الشركة أكبر شبكة فروع في ‏جميع أنحاء مصر تصل إلى 150 فرعًا بخلاف فروع التامين البنكي؛ تخدم قاعدة عملاء واسعة بأكثر من‎4.5‎‏ ‏مليون عميل فردي مؤمن عليه وأكثر من 1000 شركات ومؤسسات. وفي عام 2020، وقعت الشركة أول اتفاقية ‏تأمين بنكي من نوعها مع البنك الأهلي المصري، حيث لعبت دورًا أساسيًا في نشر الشمول المالي في مصر من ‏خلال إطلاق وثيقة “معاش بكره” وهي وثيقة تقاعد فريدة من نوعها.‏

 التعليقات

 أخبار ذات صلة

[wysija_form id="1"]
إعلان بنك مصر

إعلان بنك مصر

جميع الحقوق محفوظة لجريدة البيان 2015

عدد زوار الموقع: 51102301
تصميم وتطوير